Gdy plik się nie otwiera

1

1. 1Dlaczego się nie otworzył

PDF, którego Crosstela nie potrafi odczytać

Na karcie widnieje komunikat „Crosstela can’t read this PDF.” Spróbuj jednego z tych sposobów:

1. Zapisz PDF jeszcze raz w programie, który go utworzył.
2. Albo wydrukuj go do nowego pliku PDF i otwórz ten nowy.
3. Albo poproś projektanta o sam plik wzoru, na przykład .oxs. Zobacz Pliki, które otwiera Crosstela.

Odczytano tylko część pliku

Na karcie widnieje komunikat „Crosstela couldn’t read all of this file.” Crosstela nie otwiera na wpół odczytanego schematu, dzięki czemu nigdy nie haftujesz według błędnego. Stuknij w „Send it to us”: zajmiemy się plikiem i odpowiemy na twój e-mail plikiem, który się otwiera.

Skan lub zdjęcie schematu

Na karcie widnieje komunikat „This looks like a scan or a photo of a chart.” Crosstela odczytuje schematy utworzone w programie, a nie zdjęcia papieru. Poproś sklep lub projektanta o plik PDF albo plik wzoru, lub stuknij w „Send it to us”.

Zablokowany PDF

Niektóre sklepy blokują swoje pliki PDF. Crosstela prosi o hasło od projektanta („the password the designer sent you”). Wpisz je i stuknij w „Open” albo stuknij w „Not now”, aby zostawić plik na później.

Co wysyła „Send it to us”

„Send it to us” otwiera nową wiadomość e-mail do [email protected] z dołączonym plikiem. Możesz dopisać kilka słów, a nic nie jest wysyłane, dopóki nie stukniesz w Wyślij. Bez aplikacji Mail albo gdy plik ma ponad 20 MB, otwiera się zamiast tego arkusz udostępniania, aby wybrać inny sposób.

Co robimy z plikiem, który nam wyślesz: zobacz Politykę prywatności.