Hulp van ons krijgen

1. Tik op de plank op de naam Crosstela of op het logo.
2. Tik op “Send feedback”.
3. Schrijf wat er gebeurde of wat je graag zou willen en tik dan op Verstuur.

Crosstela vult onderaan de brief de versie van de app, je apparaat en de systeemversie in, zodat jij ze niet hoeft op te zoeken.

Schrijf vanaf elk apparaat

Schrijf naar [email protected]. Vertel welk apparaat en welke versie van Crosstela je gebruikt. Fouten waardoor je markeringen verdwijnen of onzichtbaar worden, gaan voor.

Een bestand dat niet opent

Als een bestand niet opent, biedt de kaart “Send it to us” aan. Daarmee open je een brief met het bestand als bijlage, of het deelmenu als Mail niet is ingesteld; er wordt niets verstuurd voordat je op Verstuur tikt. Wij gaan ermee aan de slag en antwoorden met een bestand dat wel opent. Zie Als een bestand niet opent en wat wij ontvangen.