Crosstela Håndbog Hent appen

HåndbogDine mønstre

Når en fil ikke vil åbne

Kortet fortæller dig hvorfor, og som regel kan du gøre noget ved det.

På denne side
  1. En PDF, som Crosstela ikke kan læse
  2. Kun en del af filen kunne læses
  3. En scanning eller et foto af et diagram
  4. En låst PDF
  5. Hvad »Send it to us« sender
Et kort på hylden, der siger, at en fil ikke kunne åbnes, og hvorfor, med en knap »Send it to us«.1
  1. 1Hvorfor filen ikke kunne åbnes

En PDF, som Crosstela ikke kan læse

Kortet siger Crosstela can’t read this PDF. Prøv et af disse:

  1. Gem PDF’en igen fra det program, der lavede den.
  2. Eller udskriv den til en ny PDF, og åbn den.
  3. Eller bed designeren om selve mønsterfilen, for eksempel .oxs. Se Filer, som Crosstela kan åbne.

Kun en del af filen kunne læses

Kortet siger Crosstela couldn’t read all of this file. Crosstela åbner ikke et halvt læst diagram, så du aldrig syr efter et forkert. Tryk på Send it to us: Vi arbejder på det og svarer på din mail med en fil, der kan åbnes.

En scanning eller et foto af et diagram

Kortet siger This looks like a scan or a photo of a chart. Crosstela læser diagrammer lavet af et program, ikke billeder af papir. Bed butikken eller designeren om PDF’en eller mønsterfilen, eller tryk på Send it to us.

En låst PDF

Nogle butikker låser deres PDF’er. Crosstela beder om the password the designer sent you. Skriv den, og tryk på Open, eller tryk på Not now for at lade filen ligge til senere.

Beskeden »This file is locked«, der beder om den adgangskode, designeren har sendt.

Hvad »Send it to us« sender

Send it to us åbner en ny mail til [email protected] med filen vedhæftet. Du kan tilføje en linje, og der sendes intet, før du trykker på Send. Uden Mail, eller når filen er over 20 MB, åbner delingsmenuen i stedet, så du kan vælge en anden måde.

Hvad vi gør med en fil, du sender: se Privatlivspolitik.