Privatlivspolitik

Opdateret 30. oktober 2026 · Gælder for Crosstela-appen til iPhone, iPad og Mac og for crosstela.com

Crosstela-appen har ingen reklamer, ingen sporing, ingen analyse-SDK og ingen automatisk tjeneste til nedbrudsrapportering. Dit bibliotek gemmes på din enhed og kan synkroniseres via din private iCloud-database. Vi modtager kun oplysninger, når du selv vælger at kontakte os, herunder via »Send it to us«, som forklaret nedenfor. Dette websted tæller besøg med Google Analytics: se Webstedsanalyse.

Kort fortalt

I appen: ingen reklamer. Ingen sporing. Ingen analyse. Ingen automatiske nedbrudsrapporter. Ingen konto.
Dit bibliotek findes på din enhed. Det kan synkroniseres via din egen private iCloud. Vi kan ikke se det.
Foto til diagram, scanning af garn og »view on wall« kører på din enhed. Vi modtager aldrig de billeder.
Hvis du vælger »Send it to us« og sender beskeden, modtager vi den besked og din fil. Afsnit 4 siger præcis hvad, og hvad vi gør med det.
På dette websted tæller Google Analytics besøg. I EU, EØS, Storbritannien og Schweiz kører det kun, efter at du har trykket på Acceptér i cookiebanneret. Afsnit 11 siger, hvad der måles, og hvordan du slår det fra.

Hvad Crosstela ikke har

Crosstela har ingen reklamer og ingen sporing. Den har ingen analyse-SDK og ingen automatisk tjeneste til nedbrudsrapportering. Den har ingen konto og intet login. Den har ingen køb eller abonnementer, så intet betalingsselskab er involveret.

Appen har ingen egen server. Den sender intet til os af sig selv. Appens privatlivsmanifest erklærer ingen sporing.

Dit bibliotek og iCloud

Alt, hvad du laver eller gemmer i Crosstela, findes i appens eget lager på din iPhone, iPad eller Mac:

Dine diagrammer — de mønstre og referencebilleder, du importerer, og de data, der skal til for at åbne dem og arbejde med dem.
Dine fremskridt — dine markeringer, parkerede tråde, mål og noter.
Dine materialer — dit garnlager, din indkøbsliste og dine stoffer.
Dine indstillinger — sprog, udseende, måleenheder og lignende præferencer.

Intet af dette er synligt for os.

Hvis iCloud er slået til for Crosstela i din enheds indstillinger, synkroniserer appen dit bibliotek mellem dine egne enheder via Apples CloudKit i den private database på din egen iCloud-konto. Med almindelige ord:

dataene går fra din enhed til Apples iCloud-servere under din Apple-konto og tilbage til dine andre enheder;
de passerer aldrig en server hos os, og vi har ingen adgang til dem;
Apples privatlivspolitik og iCloud-vilkårene gælder for den lagring;
du kan slå det fra når som helst i Indstillinger ▸ [dit navn] ▸ iCloud ▸ Apps, der bruger iCloud.

»Send it to us«

Når Crosstela ikke kan åbne en fil, tilbyder den »Send it to us«. Det forbereder en e-mail til [email protected] med din fil vedhæftet. Der sendes intet, før du trykker på Send i din mailapp. Hvis din enhed ikke har en mailkonto, eller filen er for stor til Mail, åbner appen i stedet delingsmenuen, og du vælger e-mail- eller delingstjeneste. Den samme knap vises, når du importerer et foto eller en scanning af et trykt diagram, som Crosstela endnu ikke kan læse.

Hvad vi modtager

Hvis du sender beskeden, modtager vi:

din e-mailadresse og et eventuelt afsendernavn, som din mailapp tilføjer;
din besked;
den vedhæftede originalfil og dens filnavn;
oplysningerne i beskeden: filformatet, importproblemet, appens version og build, læserens version, enhedsmodellen og styresystemets version.

Hvad vi gør med det

Vi bruger filen kun til at finde ud af, hvorfor den ikke åbnede, til at forsøge at sende dig en fil tilbage, der kan åbnes, og til at lære læseren at åbne filer som den.
Når det arbejde er færdigt, sletter vi filen og vores arbejdskopier.
Vi offentliggør den aldrig og sælger den aldrig. Vi bruger den aldrig til reklame eller til at træne AI-modeller.
Vi opbevarer e-mailkorrespondancen kun så længe, vi har brug for den til at behandle din henvendelse.

Hvem der håndterer mailen

Vores supportpostkasse hostes af Google Workspace. Den e-mail- eller delingstjeneste, du vælger, håndterer også beskeden på vej. Kopier i din egen mappe med sendte mails eller i en anden tjeneste, du valgte, forbliver under din kontrol.

Du kan til enhver tid bede os om at holde op med at bruge og slette dine supportoplysninger. Skriv til [email protected].

Hvad der behandles på din enhed

Disse funktioner virker på din enhed. Billederne sendes aldrig til os:

Photo to chart — at omdanne et fotografi til et nyt diagram.
Scan threads — at læse farvenumre fra et foto af dine fed, etiketter eller æsker.
View on wall — at vise dit broderi på din væg gennem kameraet.

Crosstela beder kun om adgang til kameraet, når du bruger en af dem. Andre billeder, du tager eller vælger i appen, håndteres på samme måde. Hvis du vælger Gem billede i delingsmenuen, beder den om at tilføje et billede til Fotos. Den tilføjer kun det, du valgte, og læser aldrig dine fotos. Referencebilleder, der gemmes sammen med dit bibliotek, kan være en del af din private iCloud-synkronisering eller af en sikkerhedskopi, du eksporterer.

Påmindelser

»Add to Reminders« på indkøbslisten beder om adgang til Påmindelser, første gang du bruger den. iOS tilbyder kun den adgang som fuld adgang. Crosstela bruger den kun til at oprette sin egen indkøbsliste og til at tilføje dine indkøbsvarer til den liste. Den læser ikke påmindelserne på dine andre lister. Påmindelser gemmes og synkroniseres af Apple under din Apple-konto.

Signerede eksporter

En .crosstela-fil, du eksporterer, bærer en offentlig signeringsnøgle. Den lader en læser kontrollere, at filen ikke er blevet ændret, siden den blev signeret. Den tilsvarende private nøgle bliver hos dig. Den kan synkroniseres mellem dine enheder via iCloud-nøglering. Vi modtager den aldrig.

Apples API’er med påkrævet begrundelse

Apple beder hver app om at erklære nogle få systemgrænseflader, der kunne misbruges til fingerprinting, med den godkendte begrundelse for hver. Crosstela erklærer tre og bruger hver kun som angivet:

API	Angivet begrundelse	Hvad Crosstela gør med det
User defaults	CA92.1	Gemmer appens egne indstillinger, for eksempel udseende og gitterstil. Læses og skrives kun af Crosstela og kun på enheden.
File timestamps	C617.1	Læser datoerne på midlertidige billedfiler inde i appens egen container for at rydde de ældste. Ingen dato vises eller sendes nogen steder hen.
System boot time	35F9.1	Måler tiden mellem to hændelser inde i appen, for eksempel hvor længe en berøring varede. Kun forskelle bruges, og intet forlader enheden.

Tredjeparter og open source-kode

Crosstela indeholder ingen tredjeparts-SDK, der indsamler data: intet analyse-, reklame-, nedbrudsrapporterings-, attributions- eller betalingsbibliotek.

Den bruger open source-kode. For at åbne diagrammer pakket i RAR-arkiver bruger Crosstela libarchives RAR 5-læser under dens BSD-licens. Licensmeddelelsen er med i appen. Læseren kører på din enhed og sender intet nogen steder hen.

De eksterne tjenester, der er involveret, er disse:

Apple — App Store, som leverer appen; iCloud, hvis du synkroniserer; Påmindelser, hvis du bruger »Add to Reminders«.
Google Workspace — hoster vores supportpostkasse.
Google Analytics 4 — kun på dette websted (afsnit 11). Aldrig i appen.
Den mail- eller delingstjeneste, du vælger — transporterer en »Send it to us«-besked.
Cloudflare — hoster dette websted.

Dette websted

crosstela.com er et statisk websted. Dets skrifttyper, billeder og scripts kommer fra dette domæne; den ene eksterne tjeneste, det indlæser, er Google Analytics (afsnit 11). Syeksemplerne kører i din browser og uploader eller gemmer ikke dine markeringer.

Dine valg af sprog, stil og animation og dit valg om analyse gemmes i din egen browser (lokal lagring). Når analyse er slået til, modtager Google Analytics også webstedets sprog og stil sammen med hver hændelse (afsnit 11); intet andet af disse valg forlader din browser.

Webstedet hostes hos Cloudflare. Som enhver webhost behandler Cloudflare de forbindelsesdata, der skal til for at levere en side (din IP-adresse, den side, der blev bedt om, og tidspunktet), og kan gemme kortvarige logfiler af hensyn til sikkerhed og pålidelighed, under Cloudflares privatlivspolitik. Vi læser ikke disse logfiler for at identificere besøgende.

Hvis du skriver til os på mail på anden måde, har vi din e-mailadresse og det, du skrev. Vi bruger dem til at svare og gemmer dem kun så længe, samtalen kræver.

Webstedsanalyse

Webstedet, aldrig appen, bruger Google Analytics 4 til at tælle besøg. Besøgende i EU, EØS, Storbritannien og Schweiz (efter det land, deres forbindelse kommer fra) ser først et cookiebanner: Indtil de trykker på Acceptér, indlæses intet fra Google, og der sættes ingen analysecookie. Hvis landet ikke kan afgøres, vises banneret. Andre steder starter analysen uden banneret; alle kan til enhver tid slå den fra med Skift analysevalg nederst på denne side. Appen bruger ikke Google Analytics.

Hvad den måler

de sider, der ses;
klik på App Store-knapperne og hvor på siden de skete;
hvilke demofliser på forsiden der bruges;
det sprog og den stil, du vælger;
klik på vores links til sociale medier og på supportens mail-link;
Søgning i håndbogen: kun hvor mange resultater en søgning fandt (ingen, et til tre eller fire eller flere), aldrig de ord, du skrev. Selve søgningen kører i din browser.

Google Analytics registrerer også de sædvanlige tekniske oplysninger om et besøg: din browser, enhedstype og skærmstørrelse, dit sprog, den side, der sendte dig hertil, og en omtrentlig placering udledt af din IP-adresse.

Hvad der er slået fra

Google Analytics 4 logger eller gemmer ikke IP-adresser; den bruger dem kun til at anslå en grov placering.
Ingen reklamefunktioner, ingen Google-signaler og ingen personalisering af reklamer. Vi bruger ingen af dem, og intet deles til reklameformål.
Vi forsøger ikke at identificere nogen eller at knytte et besøg til en person.

Cookies

Google Analytics sætter cookies, hvis navne begynder med _ga. De varer op til 6 måneder. Dit valg selv gemmes i din browser i 6 måneder, og så spørger banneret igen.

Hvor dataene går hen

Målingerne går til Google, som kan behandle dem på servere uden for dit land, under Googles privatlivspolitik. I EU, Storbritannien og Schweiz er vores retsgrundlag dit samtykke; andre steder er det vores interesse i at vide, hvordan webstedet bruges. Uanset hvad kan du slå det fra til enhver tid.

Skift dit valg

Hvis du vælger »Afvis«, slås analysen fra, og de _ga-cookies, som dette websted satte, slettes. Hvis du vælger »Acceptér«, slås den til.

Børn

Crosstela er ikke rettet mod børn under 13 år. Vi modtager ikke bevidst oplysninger fra børn under 13 år. Hvis et barn har sendt os noget, så skriv til os, og vi sletter det.

Dine valg og sletning af data

Diagrammer: Slet et diagram i appen. Det bliver i Deleted i 30 dage og fjernes derefter.
Appen: Når du sletter appen, fjernes dit bibliotek fra den enhed.
iCloud: Slå iCloud fra for Crosstela, og vælg at slette dataene fra iCloud, eller administrer dem under Indstillinger ▸ [dit navn] ▸ iCloud ▸ Administrer kontolager.
Supportbeskeder: Bed os på [email protected] om at slette det, du har sendt os.
Webstedsanalyse: Skift dit valg til enhver tid, som beskrevet i afsnit 11.

Når du sletter appen, fjernes hverken beskeder, du allerede har sendt os, filer, du allerede har eksporteret eller delt, eller sikkerhedskopier, du har lavet. De kopier er dine at slette, bortset fra det, vi opbevarer som beskrevet i afsnit 4.

Ændringer

Hvis Crosstela begynder at indsamle eller sende data på en ny måde, ændrer vi denne politik før den version udkommer og ændrer datoen ovenfor. Vi beskriver ikke mindre, end appen gør.

Kontakt

Spørgsmål om privatliv: [email protected].