Få hjælp af os

1. Tryk på navnet Crosstela eller på logoet på hylden.
2. Tryk på Send feedback.
3. Skriv, hvad der skete, eller hvad du ønsker dig, og tryk så på Send.

Crosstela udfylder sin version, din enhed og dens system nederst i mailen, så du ikke selv skal finde dem frem.

Skriv fra en hvilken som helst enhed

Skriv til [email protected]. Fortæl, hvilken enhed og hvilken version af Crosstela du bruger. Fejl, der får dine markeringer til at forsvinde eller skjuler dem, kommer først.

En fil, der ikke vil åbne

Når en fil ikke vil åbne, tilbyder kortet Send it to us. Det åbner en mail med filen vedhæftet eller delingsmenuen, hvis Mail ikke er sat op; der sendes intet, før du trykker på Send. Vi arbejder på den og svarer med en fil, der kan åbnes. Se Når en fil ikke vil åbne og hvad vi modtager.