HandbokDina mönster
När en fil inte öppnas
Kortet berättar varför, och oftast finns det något du kan göra.
På den här sidan
- 1Varför den inte öppnades
En pdf som Crosstela inte kan läsa
Kortet säger ”Crosstela can’t read this PDF.” Prova något av det här:
- Spara pdf:en igen från programmet som skapade den.
- Eller skriv ut den till en ny pdf och öppna den.
- Eller be designern om själva mönsterfilen, till exempel
.oxs. Se Filer som Crosstela öppnar.
Bara en del av filen kunde läsas
Kortet säger ”Crosstela couldn’t read all of this file.” Crosstela öppnar inte ett halvläst mönster, så att du aldrig syr efter ett felaktigt. Tryck på ”Send it to us”: vi tar oss an det och svarar på din e-post med en fil som öppnas.
En skanning eller ett foto av ett mönster
Kortet säger ”This looks like a scan or a photo of a chart.” Crosstela läser mönster som är gjorda av ett program, inte bilder av papper. Be butiken eller designern om pdf:en eller mönsterfilen, eller tryck på ”Send it to us”.
En låst pdf
Vissa butiker låser sina pdf:er. Crosstela ber om lösenordet som designern skickade till dig. Skriv det och tryck på ”Open”, eller tryck på ”Not now” för att lämna filen till senare.
Vad ”Send it to us” skickar
”Send it to us” öppnar ett nytt e-postmeddelande till [email protected] med filen bifogad. Du kan lägga till en rad, och ingenting skickas förrän du trycker på Skicka. Utan Mail, eller när filen är över 20 MB, öppnas delningsmenyn i stället så att du kan välja ett annat sätt.
Vad vi gör med en fil du skickar: se integritetspolicyn.