HåndbokMønstrene dine
Når en fil ikke vil åpne seg
Kortet forteller deg hvorfor, og som regel kan du gjøre noe med det.
På denne siden
- 1Hvorfor fila ikke kunne åpnes
En PDF som Crosstela ikke kan lese
Kortet sier Crosstela can’t read this PDF. Prøv en av disse:
- Lagre PDF-en på nytt fra programmet som laget den.
- Eller skriv den ut til en ny PDF og åpne den.
- Eller be designeren om selve mønsterfila, for eksempel
.oxs. Se Filer som Crosstela åpner.
Bare en del av fila kunne leses
Kortet sier Crosstela couldn’t read all of this file. Crosstela åpner ikke et halvlest diagram, så du aldri syr etter et feil. Trykk på Send it to us: Vi jobber med saken og svarer på e-posten din med en fil som kan åpnes.
En skanning eller et bilde av et diagram
Kortet sier This looks like a scan or a photo of a chart. Crosstela leser diagrammer laget av et program, ikke bilder av papir. Be butikken eller designeren om PDF-en eller mønsterfila, eller trykk på Send it to us.
En låst PDF
Noen butikker låser PDF-ene sine. Crosstela ber om the password the designer sent you. Skriv det inn og trykk på Open, eller trykk på Not now for å la fila ligge til senere.
Hva «Send it to us» sender
Send it to us åpner en ny e-post til [email protected] med fila vedlagt. Du kan legge til en linje, og ingenting sendes før du trykker på Send. Uten Mail, eller når fila er over 20 MB, åpnes delingsmenyen i stedet, så du kan velge en annen måte.
Hva vi gjør med en fil du sender: se Personvernerklæring.