Personvernerklæring

Oppdatert 30. oktober 2026 · Gjelder for Crosstela-appen til iPhone, iPad og Mac og for crosstela.com

Crosstela-appen har ingen annonser, ingen sporing, ingen analyse-SDK og ingen automatisk tjeneste for krasjrapportering. Biblioteket ditt lagres på enheten din og kan synkroniseres via din private iCloud-database. Vi mottar bare opplysninger når du selv velger å kontakte oss, også via «Send it to us», slik det forklares nedenfor. Dette nettstedet teller besøk med Google Analytics: se Nettstedsanalyse.

Kort fortalt

• I appen: ingen annonser. Ingen sporing. Ingen analyse. Ingen automatiske krasjrapporter. Ingen konto.
• Biblioteket ditt ligger på enheten din. Det kan synkroniseres via din egen private iCloud. Vi kan ikke se det.
• Foto til diagram, skanning av garn og «view on wall» kjører på enheten din. Vi mottar aldri de bildene.
• Hvis du velger «Send it to us» og sender meldingen, mottar vi den meldingen og fila di. Avsnitt 4 sier nøyaktig hva, og hva vi gjør med det.
• På dette nettstedet teller Google Analytics besøk. I EU, EØS, Storbritannia og Sveits kjører det bare etter at du har trykket på Godta i banneret for informasjonskapsler. Avsnitt 11 sier hva som måles og hvordan du slår det av.

Hva Crosstela ikke har

Crosstela har ingen annonser og ingen sporing. Den har ingen analyse-SDK og ingen automatisk tjeneste for krasjrapportering. Den har ingen konto og ingen pålogging. Den har ingen kjøp eller abonnementer, så ingen betalingsselskap er involvert.

Appen har ingen egen server. Den sender ingenting til oss av seg selv. Personvernmanifestet til appen erklærer ingen sporing.

Biblioteket ditt og iCloud

Alt du lager eller lagrer i Crosstela, ligger i appens eget lager på iPhone, iPad eller Mac:

• Diagrammene dine — mønstrene og referansebildene du importerer, og dataene som trengs for å åpne dem og arbeide med dem.
• Fremdriften din — merkene dine, parkerte tråder, mål og notater.
• Materialene dine — garnlageret ditt, handlelisten din og stoffene dine.
• Innstillingene dine — språk, utseende, måleenheter og lignende preferanser.

Ingenting av dette er synlig for oss.

Hvis iCloud er slått på for Crosstela i innstillingene på enheten din, synkroniserer appen biblioteket ditt mellom dine egne enheter via Apples CloudKit, i den private databasen på din egen iCloud-konto. Med enkle ord:

• dataene går fra enheten din til Apples iCloud-servere under Apple-kontoen din, og tilbake til de andre enhetene dine;
• de passerer aldri en server hos oss, og vi har ingen tilgang til dem;
• Apples personvernerklæring og iCloud-vilkårene gjelder for den lagringen;
• du kan slå det av når som helst i Innstillinger ▸ [ditt navn] ▸ iCloud ▸ Apper som bruker iCloud.

«Send it to us»

Når Crosstela ikke kan åpne en fil, tilbyr den «Send it to us». Det forbereder en e-post til [email protected] med fila di vedlagt. Ingenting sendes før du trykker på Send i e-postappen din. Hvis enheten din ikke har noen e-postkonto, eller fila er for stor for Mail, åpner appen i stedet delingsmenyen, og du velger e-post- eller delingstjeneste. Den samme knappen vises når du importerer et bilde eller en skanning av et trykt diagram, som Crosstela ennå ikke kan lese.

Hva vi mottar

Hvis du sender meldingen, mottar vi:

• e-postadressen din og et eventuelt avsendernavn som e-postappen din legger til;
• meldingen din;
• den vedlagte originalfila og filnavnet;
• opplysningene som står i meldingen: filformatet, importproblemet, appversjonen og bygget, leserversjonen, enhetsmodellen og versjonen av operativsystemet.

Hva vi gjør med det

• Vi bruker fila bare for å finne ut hvorfor den ikke ble åpnet, for å prøve å sende deg tilbake en fil som kan åpnes, og for å lære leseren å åpne filer som den.
• Når det arbeidet er ferdig, sletter vi fila og arbeidskopiene våre.
• Vi publiserer den aldri og selger den aldri. Vi bruker den aldri til reklame eller til å trene AI-modeller.
• Vi beholder e-postkorrespondansen bare så lenge vi trenger den for å behandle henvendelsen din.

Hvem som håndterer e-posten

Support-postkassen vår driftes av Google Workspace. E-post- eller delingstjenesten du velger, håndterer også meldingen på veien. Kopier i din egen mappe for sendte e-poster, eller i en annen tjeneste du valgte, forblir under din kontroll.

Du kan når som helst be oss om å slutte å bruke og slette supportopplysningene dine. Skriv til [email protected].

Hva som behandles på enheten din

Disse funksjonene fungerer på enheten din. Bildene sendes aldri til oss:

• Photo to chart — å gjøre et fotografi om til et nytt diagram.
• Scan threads — å lese fargenumre fra et bilde av dokkene, etikettene eller eskene dine.
• View on wall — å vise broderiet ditt på veggen din gjennom kameraet.

Crosstela ber bare om tilgang til kameraet når du bruker en av dem. Andre bilder du tar eller velger i appen, håndteres på samme måte. Hvis du velger Arkiver bilde i delingsmenyen, ber den om å legge til et bilde i Bilder. Den legger bare til det du valgte og leser aldri bildene dine. Referansebilder som lagres sammen med biblioteket ditt, kan være en del av den private iCloud-synkroniseringen din eller av en sikkerhetskopi du eksporterer.

Påminnelser

«Add to Reminders» på handlelisten ber om tilgang til Påminnelser første gang du bruker den. iOS tilbyr den tilgangen bare som full tilgang. Crosstela bruker den bare til å opprette sin egen handleliste og til å legge handlevarene dine til i den listen. Den leser ikke påminnelsene i de andre listene dine. Påminnelser lagres og synkroniseres av Apple, under Apple-kontoen din.

Signerte eksporter

En .crosstela-fil du eksporterer, bærer en offentlig signeringsnøkkel. Den lar en leser kontrollere at filen ikke er endret siden den ble signert. Den tilhørende private nøkkelen blir hos deg. Den kan synkroniseres mellom enhetene dine via iCloud-nøkkelring. Vi mottar den aldri.

Apples API-er med påkrevd begrunnelse

Apple ber hver app om å deklarere noen få systemgrensesnitt som kan misbrukes til fingerprinting, med den godkjente begrunnelsen for hvert. Crosstela deklarerer tre og bruker hvert bare slik det er oppgitt:

Tredjeparter og åpen kildekode

Crosstela inneholder ingen tredjeparts-SDK som samler inn data: intet bibliotek for analyse, reklame, krasjrapportering, attribusjon eller betaling.

Den bruker åpen kildekode. For å åpne diagrammer pakket i RAR-arkiver bruker Crosstela libarchives RAR 5-leser under BSD-lisensen. Lisensmeldingen er med i appen. Leseren kjører på enheten din og sender ingenting noe sted.

De eksterne tjenestene som er involvert, er disse:

• Apple — App Store, som leverer appen; iCloud, hvis du synkroniserer; Påminnelser, hvis du bruker «Add to Reminders».
• Google Workspace — driver support-postkassen vår.
• Google Analytics 4 — bare på dette nettstedet (avsnitt 11). Aldri i appen.
• E-post- eller delingstjenesten du velger — bærer en «Send it to us»-melding.
• Cloudflare — driver dette nettstedet.

Dette nettstedet

crosstela.com er et statisk nettsted. Skriftene, bildene og skriptene kommer fra dette domenet; den ene eksterne tjenesten det laster, er Google Analytics (avsnitt 11). Syeksemplene kjører i nettleseren din og laster ikke opp eller lagrer merkene dine.

Valgene dine for språk, stil og animasjon, og analysevalget ditt, lagres i din egen nettleser (lokal lagring). Når analyse er på, mottar Google Analytics også språket og stilen til nettstedet sammen med hver hendelse (avsnitt 11); ingenting annet av disse valgene forlater nettleseren din.

Nettstedet driftes hos Cloudflare. Som enhver nettvert behandler Cloudflare tilkoblingsdataene som trengs for å levere en side (IP-adressen din, siden som ble forespurt, tidspunktet), og kan beholde kortvarige logger av hensyn til sikkerhet og pålitelighet, under Cloudflares personvernerklæring. Vi leser ikke disse loggene for å identifisere besøkende.

Hvis du sender oss e-post på noen annen måte, har vi e-postadressen din og det du skrev. Vi bruker dem til å svare og beholder dem bare så lenge samtalen krever det.

Nettstedsanalyse

Nettstedet, aldri appen, bruker Google Analytics 4 til å telle besøk. Besøkende i EU, EØS, Storbritannia og Sveits (etter landet tilkoblingen deres kommer fra) ser først et banner for informasjonskapsler: Til de trykker på Godta, lastes ingenting fra Google, og ingen informasjonskapsel for analyse settes. Hvis landet ikke kan fastslås, vises banneret. Andre steder starter analysen uten banneret; alle kan når som helst slå den av med Endre analysevalg nederst på denne siden. Appen bruker ikke Google Analytics.

Hva den måler

• sidene som vises;
• klikk på App Store-knappene, og hvor på siden de skjedde;
• hvilke demofliser på forsiden som brukes;
• språket og stilen du velger;
• klikk på lenkene våre til sosiale medier og på e-postlenken til support;
• Søk i håndboka: bare hvor mange treff et søk ga (ingen, ett til tre, eller fire eller flere), aldri ordene du skrev. Selve søket kjører i nettleseren din.

Google Analytics registrerer også de vanlige tekniske opplysningene om et besøk: nettleseren din, enhetstype og skjermstørrelse, språket ditt, siden som sendte deg hit, og en omtrentlig plassering utledet fra IP-adressen din.

Hva som er slått av

• Google Analytics 4 logger eller lagrer ikke IP-adresser; den bruker dem bare til å anslå en grov plassering.
• Ingen reklamefunksjoner, ingen Google-signaler og ingen personalisering av annonser. Vi bruker ingen av dem, og ingenting deles for reklameformål.
• Vi prøver ikke å identifisere noen eller å knytte et besøk til en person.

Informasjonskapsler

Google Analytics setter informasjonskapsler med navn som begynner på _ga. De varer opptil 6 måneder. Selve valget ditt lagres i nettleseren din i 6 måneder, og så spør banneret på nytt.

Hvor dataene går

Målingene går til Google, som kan behandle dem på servere utenfor landet ditt, under Googles personvernerklæring. I EU, Storbritannia og Sveits er vårt rettslige grunnlag samtykket ditt; andre steder er det interessen vår i å vite hvordan nettstedet brukes. Uansett kan du slå det av når som helst.

Endre valget ditt

Hvis du velger «Avvis», slås analysen av, og _ga-informasjonskapslene dette nettstedet satte, slettes. Hvis du velger «Godta», slås den på.

Endre analysevalg

Barn

Crosstela er ikke rettet mot barn under 13 år. Vi mottar ikke bevisst opplysninger fra barn under 13 år. Hvis et barn har sendt oss noe, skriv til oss, så sletter vi det.

Dine valg og sletting av data

• Diagrammer: Slett et diagram i appen. Det blir liggende i Deleted i 30 dager og fjernes deretter.
• Appen: Når du sletter appen, fjernes biblioteket ditt fra den enheten.
• iCloud: Slå av iCloud for Crosstela og velg å slette dataene fra iCloud, eller administrer dem under Innstillinger ▸ [ditt navn] ▸ iCloud ▸ Administrer kontolagring.
• Supportmeldinger: Be oss på [email protected] om å slette det du har sendt oss.
• Nettstedsanalyse: Endre valget ditt når som helst, slik det er beskrevet i avsnitt 11.

Når du sletter appen, fjernes verken meldinger du allerede har sendt oss, filer du allerede har eksportert eller delt, eller sikkerhetskopier du har laget. De kopiene er dine å slette, bortsett fra det vi har liggende slik det er beskrevet i avsnitt 4.

Endringer

Hvis Crosstela begynner å samle inn eller sende data på en ny måte, endrer vi denne erklæringen før den versjonen utgis, og endrer datoen ovenfor. Vi beskriver ikke mindre enn appen gjør.

Kontakt

Spørsmål om personvern: [email protected].