Få hjelp av oss

1. Trykk på navnet Crosstela eller på logoen på hylla.
2. Trykk på Send feedback.
3. Skriv hva som skjedde eller hva du ønsker deg, og trykk deretter på Send.

Crosstela fyller inn versjonen sin, enheten din og systemet på den nederst i e-posten, så du slipper å lete dem fram selv.

Skriv fra hvilken som helst enhet

Skriv til [email protected]. Si hvilken enhet og hvilken versjon av Crosstela du bruker. Feil som får merkene dine til å forsvinne eller skjuler dem, kommer først.

En fil som ikke vil åpne seg

Når en fil ikke vil åpne seg, tilbyr kortet Send it to us. Det åpner en e-post med filen vedlagt, eller delingsmenyen hvis Mail ikke er satt opp; ingenting sendes før du trykker på Send. Vi jobber med den og svarer med en fil som kan åpnes. Se Når en fil ikke vil åpne seg og hva vi mottar.