Informativa sulla privacy
L’app Crosstela non ha pubblicità, tracciamento, SDK di analisi né un servizio automatico di segnalazione dei crash. La tua libreria è salvata sul tuo dispositivo e può sincronizzarsi tramite il tuo database iCloud privato. Riceviamo informazioni solo quando scegli di contattarci, anche tramite «Send it to us», come spiegato qui sotto. Questo sito conta le visite con Google Analytics: vedi Analisi del sito web.
In breve
- Nell’app: niente pubblicità. Niente tracciamento. Niente analisi. Niente segnalazioni automatiche dei crash. Niente account.
- La tua libreria vive sul tuo dispositivo. Può sincronizzarsi tramite il tuo iCloud privato. Noi non possiamo vederla.
- La trasformazione di una foto in schema, la scansione dei fili e «view on wall» funzionano sul tuo dispositivo. Non riceviamo mai quelle immagini.
- Se scegli «Send it to us» e invii il messaggio, riceviamo quel messaggio e il tuo file. La sezione 4 dice esattamente cosa, e cosa ne facciamo.
- Su questo sito web Google Analytics conta le visite. Nell’UE, nello SEE, nel Regno Unito e in Svizzera parte solo dopo che tocchi Accetta nel banner dei cookie. La sezione 11 dice cosa viene misurato e come disattivarlo.
Cosa Crosstela non ha
Crosstela non ha pubblicità né tracciamento. Non ha un SDK di analisi né un servizio automatico di segnalazione dei crash. Non ha account né accesso. Non ha acquisti né abbonamenti, quindi non è coinvolta nessuna società di pagamento.
L’app non ha un server proprio. Non ci invia nulla da sola. Il manifest sulla privacy dell’app non dichiara alcun tracciamento.
La tua libreria e iCloud
Tutto ciò che crei o conservi in Crosstela vive nella memoria propria dell’app sul tuo iPhone, iPad o Mac:
- I tuoi schemi — gli schemi e le immagini di riferimento che importi, e i dati necessari per aprirli e lavorarci.
- I tuoi progressi — i tuoi segni, i fili parcheggiati, gli obiettivi e le note.
- I tuoi materiali — la tua scorta, la tua lista della spesa e le tue tele.
- Le tue impostazioni — lingua, aspetto, unità e preferenze simili.
Niente di tutto questo è visibile a noi.
Se iCloud è attivo per Crosstela nelle impostazioni del tuo dispositivo, l’app sincronizza la tua libreria tra i tuoi dispositivi tramite CloudKit di Apple, nel database privato del tuo account iCloud. In parole semplici:
- i dati vanno dal tuo dispositivo ai server iCloud di Apple, sotto il tuo Account Apple, e tornano ai tuoi altri dispositivi;
- non passano mai da un nostro server e noi non vi abbiamo accesso;
- questa archiviazione è regolata dall’informativa sulla privacy di Apple e dai termini di iCloud;
- puoi disattivarlo in qualsiasi momento in Impostazioni ▸ [il tuo nome] ▸ iCloud ▸ App che usano iCloud.
«Send it to us»
Quando Crosstela non riesce ad aprire un file, offre «Send it to us». Questo prepara un’e-mail a [email protected] con il tuo file allegato. Non viene inviato nulla finché non premi Invia nella tua app di posta. Se il tuo dispositivo non ha un account di posta, o il file è troppo grande per Mail, l’app apre invece il foglio di condivisione e scegli tu il servizio di e-mail o di condivisione. Lo stesso pulsante compare quando importi una foto o la scansione di uno schema stampato, che Crosstela non sa ancora leggere.
Cosa riceviamo
Se invii il messaggio, riceviamo:
- il tuo indirizzo e-mail, e l’eventuale nome del mittente che aggiunge la tua app di posta;
- il tuo messaggio;
- il file originale allegato e il suo nome;
- i dettagli mostrati nel messaggio: il formato del file, il problema di importazione, la versione e la build dell’app, la versione del lettore, il modello del dispositivo e la versione del sistema operativo.
Cosa ne facciamo
- Usiamo il file solo per scoprire perché non si è aperto, per cercare di rimandarti un file che si apre e per insegnare al lettore ad aprire file come quello.
- Quando quel lavoro è finito, cancelliamo il file e le nostre copie di lavoro.
- Non lo pubblichiamo né lo vendiamo mai. Non lo usiamo mai per la pubblicità né per addestrare modelli di IA.
- Conserviamo la corrispondenza e-mail solo finché ci serve per occuparci della tua richiesta.
Chi gestisce la posta
La nostra casella di supporto è ospitata da Google Workspace. Anche il servizio di e-mail o di condivisione che scegli gestisce il messaggio lungo il suo percorso. Le copie nella tua cartella Inviati, o in qualsiasi altro servizio che hai scelto, restano sotto il tuo controllo.
Puoi chiederci in qualsiasi momento di smettere di usare e di cancellare le tue informazioni di supporto. Scrivi a [email protected].
Cosa viene elaborato sul tuo dispositivo
Queste funzioni lavorano sul tuo dispositivo. Le immagini non ci vengono mai inviate:
- Photo to chart — trasformare una fotografia in un nuovo schema.
- Scan threads — leggere i numeri dei colori da una foto delle tue matassine, etichette o scatole.
- View on wall — mostrare il tuo lavoro sulla tua parete attraverso la fotocamera.
Crosstela chiede l’accesso alla fotocamera solo quando usi una di queste funzioni. Le altre immagini che scatti o scegli nell’app vengono trattate allo stesso modo. Se scegli Salva immagine nel foglio di condivisione, chiede di aggiungere un’immagine a Foto. Aggiunge solo ciò che hai scelto e non legge mai le tue foto. Le immagini di riferimento conservate con la tua libreria possono far parte della sincronizzazione iCloud privata, o di un backup che esporti.
Promemoria
«Add to Reminders» nella lista della spesa chiede l’accesso a Promemoria la prima volta che lo usi. iOS offre quell’accesso solo come accesso completo. Crosstela lo usa solo per creare la propria lista della spesa e per aggiungere a quella lista i tuoi articoli. Non legge i promemoria nelle tue altre liste. I promemoria sono archiviati e sincronizzati da Apple, sotto il tuo Account Apple.
Esportazioni firmate
Un file .crosstela che esporti porta una chiave di firma pubblica. Permette a un lettore di verificare che il file non sia stato modificato da quando è stato firmato. La chiave privata corrispondente resta con te. Può sincronizzarsi tra i tuoi dispositivi tramite Portachiavi iCloud. Non la riceviamo mai.
Le API di Apple che richiedono una motivazione
Apple chiede a ogni app di dichiarare alcune interfacce di sistema che potrebbero essere usate in modo improprio per il fingerprinting, con il motivo approvato per ciascuna. Crosstela ne dichiara tre e usa ciascuna solo come indicato:
| API | Motivo dichiarato | Cosa ne fa Crosstela |
|---|---|---|
| User defaults | CA92.1 | Memorizza le impostazioni proprie dell’app, come l’aspetto e lo stile della griglia. Lette e scritte solo da Crosstela, solo sul dispositivo. |
| File timestamps | C617.1 | Legge le date dei file temporanei di immagini dentro il contenitore proprio dell’app, per cancellare i più vecchi. Nessuna data viene mostrata o inviata da nessuna parte. |
| System boot time | 35F9.1 | Misura il tempo tra due eventi dentro l’app, come la durata di un tocco. Si usano solo le differenze e nulla lascia il dispositivo. |
Terze parti e codice open source
Crosstela non contiene alcun SDK di terze parti che raccolga dati: nessuna libreria di analisi, pubblicità, segnalazione dei crash, attribuzione o pagamento.
Usa invece codice open source. Per aprire schemi impacchettati in archivi RAR, Crosstela usa il lettore RAR 5 di libarchive con licenza BSD. L’avviso di licenza è incluso nell’app. Il lettore funziona sul tuo dispositivo e non invia nulla da nessuna parte.
I servizi esterni coinvolti sono questi:
- Apple — l’App Store, che consegna l’app; iCloud, se sincronizzi; Promemoria, se usi «Add to Reminders».
- Google Workspace — ospita la nostra casella di supporto.
- Google Analytics 4 — solo su questo sito web (sezione 11). Mai nell’app.
- Il servizio di e-mail o di condivisione che scegli — trasporta un messaggio «Send it to us».
- Cloudflare — ospita questo sito web.
Questo sito web
crosstela.com è un sito statico. I suoi caratteri, le immagini e gli script vengono da questo dominio; l’unico servizio esterno che carica è Google Analytics (sezione 11). Gli esempi di ricamo funzionano nel tuo browser e non caricano né salvano i tuoi segni.
Le tue scelte di lingua, stile e animazione, e la tua scelta sull’analisi, sono conservate nel tuo browser (local storage). Quando l’analisi è attiva, Google Analytics riceve con ogni evento anche la lingua e lo stile del sito (sezione 11); nient’altro di queste scelte lascia il tuo browser.
Il sito è ospitato su Cloudflare. Come qualsiasi host web, Cloudflare elabora i dati di connessione necessari per consegnare una pagina (il tuo indirizzo IP, la pagina richiesta, l’ora) e può conservare log di breve durata per sicurezza e affidabilità, secondo l’informativa sulla privacy di Cloudflare. Non leggiamo quei log per identificare i visitatori.
Se ci scrivi per e-mail in un altro modo, abbiamo il tuo indirizzo e-mail e ciò che hai scritto. Li usiamo per rispondere e li conserviamo solo finché serve alla conversazione.
Analisi del sito web
Il sito web, mai l’app, usa Google Analytics 4 per contare le visite. I visitatori nell’UE, nello SEE, nel Regno Unito e in Svizzera (in base al paese da cui proviene la loro connessione) vedono prima un banner dei cookie: finché non toccano Accetta, da Google non viene caricato nulla e non viene impostato alcun cookie di analisi. Se il paese non si può determinare, il banner viene mostrato. Altrove l’analisi parte senza il banner; chiunque può disattivarla in qualsiasi momento con Cambia la scelta sull’analisi in fondo a questa pagina. L’app non usa Google Analytics.
Cosa misura
- le pagine visualizzate;
- i clic sui pulsanti dell’App Store, e in quale punto della pagina;
- quali riquadri dimostrativi della pagina iniziale vengono usati;
- la lingua e lo stile che scegli;
- i clic sui nostri link social e sul link dell’e-mail di supporto;
- Ricerca nella Guida: solo quanti risultati ha trovato una ricerca (nessuno, da uno a tre, o quattro o più), mai le parole che hai digitato. La ricerca stessa avviene nel tuo browser.
Google Analytics registra anche i soliti dettagli tecnici di una visita: il tuo browser, il tipo di dispositivo e la dimensione dello schermo, la tua lingua, la pagina che ti ha mandato qui e una posizione approssimativa ricavata dal tuo indirizzo IP.
Cosa è disattivato
- Google Analytics 4 non registra né memorizza gli indirizzi IP; li usa solo per stimare una posizione approssimativa.
- Nessuna funzione pubblicitaria, nessun segnale Google e nessuna personalizzazione degli annunci. Non ne usiamo nessuna e non si condivide nulla per la pubblicità.
- Non cerchiamo di identificare nessuno né di collegare una visita a una persona.
Cookie
Google Analytics imposta cookie i cui nomi iniziano con _ga. Durano fino a 6 mesi. La tua scelta stessa viene conservata nel tuo browser per 6 mesi, poi il banner la richiede di nuovo.
Dove vanno i dati
Le misurazioni vanno a Google, che può elaborarle su server fuori dal tuo paese, secondo l’informativa sulla privacy di Google. Nell’UE, nel Regno Unito e in Svizzera la nostra base giuridica è il tuo consenso; altrove è il nostro interesse a sapere come viene usato il sito. In ogni caso puoi disattivarlo in qualsiasi momento.
Cambia la tua scelta
Scegliere «Rifiuta» disattiva l’analisi e cancella i cookie _ga impostati da questo sito. Scegliere «Accetta» la attiva.
Minori
Crosstela non è rivolta a minori di 13 anni. Non riceviamo consapevolmente informazioni da minori di 13 anni. Se un minore ci ha inviato qualcosa, scrivici e lo cancelleremo.
Le tue scelte e la cancellazione dei dati
- Schemi: elimina uno schema nell’app. Resta in Deleted per 30 giorni, poi viene rimosso.
- L’app: eliminando l’app si rimuove la tua libreria da quel dispositivo.
- iCloud: disattiva iCloud per Crosstela e scegli di cancellare i dati da iCloud, oppure gestiscili in Impostazioni ▸ [il tuo nome] ▸ iCloud ▸ Gestisci spazio account.
- Messaggi di supporto: chiedici a [email protected] di cancellare ciò che ci hai inviato.
- Analisi del sito web: cambia la tua scelta in qualsiasi momento, come descritto nella sezione 11.
Eliminare l’app non rimuove i messaggi che ci hai già inviato, i file che hai già esportato o condiviso, né i backup che hai fatto. Quelle copie sono tue da cancellare, tranne ciò che conserviamo come descritto nella sezione 4.
Modifiche
Se Crosstela inizia a raccogliere o inviare dati in un modo nuovo, modificheremo questa informativa prima che quella versione esca e cambieremo la data qui sopra. Non descriveremo meno di ciò che fa l’app.
Contatti
Domande sulla privacy: [email protected].