Política de privacidad
La app Crosstela no tiene publicidad, seguimiento, SDK de analítica ni servicio automático de informes de fallos. Tu biblioteca se guarda en tu dispositivo y puede sincronizarse a través de tu base de datos privada de iCloud. Solo recibimos información cuando decides ponerte en contacto con nosotros, incluso mediante «Send it to us», como se explica más abajo. Este sitio web cuenta las visitas con Google Analytics: consulta Analítica del sitio web.
En resumen
- En la app: sin anuncios. Sin seguimiento. Sin analítica. Sin informes automáticos de fallos. Sin cuenta.
- Tu biblioteca vive en tu dispositivo. Puede sincronizarse a través de tu propio iCloud privado. Nosotros no podemos verla.
- Convertir una foto en patrón, escanear hilos y «view on wall» se ejecutan en tu dispositivo. Nunca recibimos esas imágenes.
- Si eliges «Send it to us» y envías el mensaje, recibimos ese mensaje y tu archivo. La sección 4 dice exactamente qué recibimos y qué hacemos con ello.
- En este sitio web, Google Analytics cuenta las visitas. En la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza solo se activa después de que toques «Aceptar» en el banner de cookies. La sección 11 explica qué se mide y cómo desactivarlo.
Lo que Crosstela no tiene
Crosstela no tiene publicidad ni seguimiento. No tiene SDK de analítica ni servicio automático de informes de fallos. No tiene cuenta ni inicio de sesión. No tiene compras ni suscripciones, así que no interviene ninguna empresa de pagos.
La app no tiene servidor propio. No nos envía nada por sí sola. El manifiesto de privacidad de la app declara que no hay seguimiento.
Tu biblioteca e iCloud
Todo lo que creas o guardas en Crosstela vive en el almacenamiento propio de la app, en tu iPhone, iPad o Mac:
- Tus patrones — los patrones e imágenes de referencia que importas, y los datos necesarios para abrirlos y trabajar con ellos.
- Tu progreso — tus marcas, hilos en parking, metas y notas.
- Tus materiales — tu stash, tu lista de compras y tus telas.
- Tus ajustes — idioma, aspecto, unidades y preferencias similares.
Nada de esto es visible para nosotros.
Si iCloud está activado para Crosstela en los ajustes de tu dispositivo, la app sincroniza tu biblioteca entre tus propios dispositivos mediante CloudKit de Apple, en la base de datos privada de tu propia cuenta de iCloud. En palabras sencillas:
- los datos van de tu dispositivo a los servidores de iCloud de Apple bajo tu cuenta de Apple, y de ahí a tus otros dispositivos;
- nunca pasan por un servidor nuestro y no tenemos acceso a ellos;
- la política de privacidad de Apple y las condiciones de iCloud rigen ese almacenamiento;
- puedes desactivarlo en cualquier momento en Ajustes ▸ [tu nombre] ▸ iCloud ▸ Apps que usan iCloud.
«Send it to us»
Cuando Crosstela no puede abrir un archivo, ofrece «Send it to us». Esto prepara un correo a [email protected] con tu archivo adjunto. No se envía nada hasta que toques Enviar en tu app de correo. Si tu dispositivo no tiene una cuenta de correo, o el archivo es demasiado grande para Correo, la app abre en su lugar la hoja para compartir y eliges el servicio de correo o de compartir. El mismo botón aparece cuando importas una foto o un escaneo de un patrón impreso, que Crosstela todavía no puede leer.
Qué recibimos
Si envías el mensaje, recibimos:
- tu dirección de correo electrónico y cualquier nombre de remitente que añada tu app de correo;
- tu mensaje;
- el archivo original adjunto y su nombre;
- los datos que se muestran en el mensaje: el formato del archivo, el problema de importación, la versión y la compilación de la app, la versión del lector, el modelo del dispositivo y la versión del sistema operativo.
Qué hacemos con ello
- Usamos el archivo solo para averiguar por qué no se abrió, intentar enviarte de vuelta un archivo que sí se abra y enseñar al lector a abrir archivos como ese.
- Cuando ese trabajo termina, borramos el archivo y nuestras copias de trabajo.
- Nunca lo publicamos ni lo vendemos. Nunca lo usamos para publicidad ni para entrenar modelos de IA.
- Conservamos la correspondencia por correo solo el tiempo que la necesitemos para atender tu solicitud.
Quién gestiona el correo
Nuestro buzón de ayuda está alojado en Google Workspace. El servicio de correo o de compartir que elijas también gestiona el mensaje por el camino. Las copias de tu propia carpeta Enviados, o de cualquier otro servicio que hayas elegido, siguen bajo tu control.
Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de usar y que borremos tu información de ayuda. Escribe a [email protected].
Lo que se procesa en tu dispositivo
Estas funciones se ejecutan en tu dispositivo. Las imágenes nunca se nos envían:
- «Photo to chart» — convertir una fotografía en un patrón nuevo.
- «Scan threads» — leer los números de color a partir de una foto de tus madejas, etiquetas o cajas.
- «View on wall» — mostrar tu pieza en tu pared a través de la cámara.
Crosstela pide acceso a la cámara solo cuando usas una de ellas. Las demás fotos que haces o eliges en la app se tratan igual. Si eliges Guardar imagen en la hoja para compartir, la app pide permiso para añadir una imagen a Fotos. Solo añade lo que has elegido y nunca lee tus fotos. Las imágenes de referencia guardadas con tu biblioteca pueden formar parte de tu sincronización privada con iCloud, o de una copia de seguridad que exportes.
Recordatorios
«Add to Reminders» en la lista de compras pide acceso a Recordatorios la primera vez que lo usas. iOS ofrece ese acceso solo como acceso completo. Crosstela lo usa únicamente para crear su propia lista de compras y añadir a ella tus artículos. No lee los recordatorios de tus otras listas. Los recordatorios los guarda y sincroniza Apple, bajo tu cuenta de Apple.
Exportaciones firmadas
Un archivo .crosstela que exportas lleva una clave pública de firma. Permite que un lector compruebe que el archivo no ha cambiado desde que se firmó. La clave privada correspondiente se queda contigo. Puede sincronizarse entre tus dispositivos mediante el Llavero de iCloud. Nosotros nunca la recibimos.
API de Apple que requieren declarar un motivo
Apple pide a cada app que declare algunas interfaces del sistema que podrían usarse indebidamente para identificar un dispositivo por su huella digital (fingerprinting), con el motivo aprobado para cada una. Crosstela declara tres y usa cada una solo como se indica:
| API | Motivo declarado | Qué hace Crosstela con ella |
|---|---|---|
| User defaults | CA92.1 | Guarda los ajustes propios de la app, como el aspecto y el estilo de la cuadrícula. Solo Crosstela los lee y escribe, y solo en el dispositivo. |
| Marcas de tiempo de archivos | C617.1 | Lee las fechas de los archivos de imagen temporales dentro del contenedor propio de la app, para borrar los más antiguos. Ninguna fecha se muestra ni se envía a ningún sitio. |
| Hora de arranque del sistema | 35F9.1 | Mide el tiempo entre dos eventos dentro de la app, como cuánto duró un toque. Solo se usan diferencias, y nada sale del dispositivo. |
Terceros y código abierto
Crosstela no contiene ningún SDK de terceros que recoja datos: ninguna biblioteca de analítica, publicidad, informes de fallos, atribución o pagos.
Sí usa código abierto. Para abrir patrones empaquetados en archivos RAR, Crosstela usa el lector RAR 5 de libarchive con su licencia BSD. El aviso de licencia está incluido en la app. El lector se ejecuta en tu dispositivo y no envía nada a ningún sitio.
Los servicios externos implicados son estos:
- Apple — la App Store, que entrega la app; iCloud, si sincronizas; Recordatorios, si usas «Add to Reminders».
- Google Workspace — aloja nuestro buzón de ayuda.
- Google Analytics 4 — solo en este sitio web (sección 11). Nunca en la app.
- El servicio de correo o de compartir que elijas — transporta un mensaje de «Send it to us».
- Cloudflare — aloja este sitio web.
Este sitio web
crosstela.com es un sitio estático. Sus tipografías, imágenes y scripts vienen de este dominio; el único servicio externo que carga es Google Analytics (sección 11). Los ejemplos de bordado se ejecutan en tu navegador y no suben ni guardan tus marcas.
Tus elecciones de idioma, estilo y animación, y tu elección sobre la analítica, se guardan en tu propio navegador (almacenamiento local). Cuando la analítica está activada, Google Analytics también recibe el idioma y el estilo del sitio con cada evento (sección 11); nada más de estas elecciones sale de tu navegador.
El sitio está alojado en Cloudflare. Como cualquier proveedor de alojamiento web, Cloudflare procesa los datos de conexión necesarios para entregar una página (tu dirección IP, la página solicitada, la hora) y puede conservar registros de corta duración por seguridad y fiabilidad, según la política de privacidad de Cloudflare. No leemos esos registros para identificar a los visitantes.
Si nos escribes por correo de cualquier otra forma, tenemos tu dirección de correo y lo que escribiste. Los usamos para responder y los conservamos solo el tiempo que la conversación lo necesite.
Analítica del sitio web
El sitio web, nunca la app, usa Google Analytics 4 para contar visitas. Los visitantes de la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza (según el país desde el que llega su conexión) ven primero un banner de cookies: hasta que toquen Aceptar, no se carga nada de Google y no se instala ninguna cookie de analítica. Si no se puede determinar el país, se muestra el banner. En otros lugares la analítica empieza sin banner; cualquiera puede desactivarla en cualquier momento con Cambiar la elección de analítica al final de esta página. La app no usa Google Analytics.
Qué mide
- las páginas vistas;
- los clics en los botones de la App Store, y en qué parte de la página estaban;
- qué mosaicos de demostración de la página de inicio se usan;
- el idioma y el estilo que eliges;
- los clics en nuestros enlaces a redes sociales y en el enlace del correo de ayuda;
- Búsqueda en el Manual: solo cuántos resultados encontró una búsqueda (ninguno, de uno a tres, o cuatro o más), nunca las palabras que escribiste. La búsqueda en sí se ejecuta en tu navegador.
Google Analytics también registra los datos técnicos habituales de una visita: tu navegador, tipo de dispositivo y tamaño de pantalla, tu idioma, la página que te envió aquí y una ubicación aproximada calculada a partir de tu dirección IP.
Qué está desactivado
- Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP; solo las usa para estimar una ubicación aproximada.
- Sin funciones de publicidad, sin señales de Google y sin personalización de anuncios. No usamos ninguna de ellas y no se comparte nada con fines publicitarios.
- No intentamos identificar a nadie ni vincular una visita con una persona.
Cookies
Google Analytics instala cookies cuyos nombres empiezan por _ga. Duran hasta 6 meses. Tu elección en sí se guarda en tu navegador durante 6 meses; después el banner vuelve a preguntar.
A dónde van los datos
Las mediciones van a Google, que puede procesarlas en servidores fuera de tu país, según la política de privacidad de Google. En la UE, el Reino Unido y Suiza nuestra base jurídica es tu consentimiento; en otros lugares es nuestro interés en saber cómo se usa el sitio. En cualquier caso puedes desactivarlo en cualquier momento.
Cambiar tu elección
Elegir «Rechazar» desactiva la analítica y borra las cookies _ga que instaló este sitio. Elegir «Aceptar» la activa.
Menores
Crosstela no está dirigida a menores de 13 años. No recibimos información de menores de 13 años de forma consciente. Si un menor nos ha enviado algo, escríbenos y lo borraremos.
Tus decisiones y el borrado de datos
- Patrones: borra un patrón en la app. Se queda en «Deleted» durante 30 días y después se elimina.
- La app: al borrar la app se elimina tu biblioteca de ese dispositivo.
- iCloud: desactiva iCloud para Crosstela y elige borrar los datos de iCloud, o gestiónalos en Ajustes ▸ [tu nombre] ▸ iCloud ▸ Gestionar almacenamiento de la cuenta.
- Mensajes de ayuda: pídenos en [email protected] que borremos lo que nos enviaste.
- Analítica del sitio web: cambia tu elección en cualquier momento, como se describe en la sección 11.
Borrar la app no elimina los mensajes que ya nos enviaste, los archivos que ya exportaste o compartiste, ni las copias de seguridad que hiciste. Esas copias te corresponde borrarlas a ti, salvo lo que conservamos según se describe en la sección 4.
Cambios
Si Crosstela empieza a recoger o enviar datos de una forma nueva, cambiaremos esta política antes de que salga esa versión y cambiaremos la fecha de arriba. No describiremos menos de lo que hace la app.
Contacto
Preguntas sobre privacidad: [email protected].